El blog de la Energáa

Digitalización

La digitalización de los bufetes, el gran desafío del sector

La aplicación de las nuevas tecnologías en la gestión y el funcionamiento de los despachos sigue siendo el gran reto del sector, por eso los grandes despachos de abogados revisan sus estructuras y procesos internos para estar preparados ante la llegada de la inteligencia artificial y responder a las nuevas formas de relacionarse que exigen los clientes.

La transformación digital ya es una realidad en gran parte del tejido empresarial. Por eso, los despachos de abogados ya no se resisten a adoptar los cambios que ya han implementado sus clientes y se preparan para afrontar una evolución radical en sus estructuras, abrazando la robótica o la inteligencia artificial.

Esta mentalidad les servirá también para afrontar otro reto a corto plazo: la gestión y la retención del talento más joven, que llega a las firmas de abogados imponiendo un nuevo estilo de management laboral. Se hacen necesarios nuevos estilos de management.

Cada sector afronta a su manera la digitalización

El hecho digital está modificando profundamente la sociedad y, por consiguiente, el tejido empresarial a un ritmo trepidante y de una manera integral. Un contexto que obliga a las empresas de todos los sectores a repensar todo tipo de procesos y modelos de negocio.

Los recientes cambios tecnológicos han llevado consigo y de forma innegable cambios en nuestras formas de interactuar con las empresas e incluso en la forma de relacionarnos con los productos. El sector energético sabe que el cliente ha cambiado, ahora se trata de un consumidor exigente en las responsabilidades de la empresa, proactivo a la hora de buscar información sobre el producto y participativo para compartir sus experiencias.

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Endesa, presidida por Borja Prado, se prepara para el futuro del sector energético

El presidente de Endesa, Borja Prado, aseguró en la inauguración de la jornada ‘La Revolución Digital en el Sector Eléctrico’ organizada por Enerclub, que la digitalización está cambiando “la manera en la que vive” la sociedad, pudiendo considerarse como “la cuarta revolución industrial”.

Borja Prado, que fue nombrado presidente de Enerclub el pasado mes de junio, destacó que la digitalización representa “un antes y un después” para el sector, tanto en la manera de producir como de transportar la energía, y subrayó que concede al cliente “un papel más activo, siendo la referencia”. Además, indicó que esta nueva etapa ha llevado a las eléctricas a adaptar sus servicios y productos al cliente digital y afirmó que también permitirá que surjan nuevos negocios, con nuevas formas de entender la energía, así como la aparición de nuevos jugadores que podrán “tener un papel relevante”.

Endesa se prepara

En lo que respecta a Endesa, Borja Prado, afirmó que la eléctrica ya ha puesto en marcha un plan para optimizar los negocios ya existentes y explotar los nuevos que se pueden presentar con la digitalización, buscando un “tratamiento diferenciado” a los clientes e incrementando la calidad del servicio.

El presidente de la eléctrica concedió en enero una entrevista a ABC hablando sobre el futuro.

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