El blog de la Energáa

Digitalización

Las gasolineras Total apuestan por el pago a través del móvil

En colaboración con la tecnológica Worldline, la compañía francesa ha desarrollado una solución para pagar el carburante o los artículos de la tienda desde el smartphone. Está ya en marcha en Alemania y Bélgica, y en abril la integrarán en su ‘app’ móvil, para progresivamente ser empleada en toda su red de gasolineras internacional.

La transformación digital ha alcanzado de lleno a las estaciones de servicio. Son muchos los proyectos en marcha, en particular en el ámbito del pago a través del móvil. Nadie duda de que la comodidad que aporta el pago por móvil puede representar una ventaja competitiva en un futuro próximo. La gran incógnita sigue siendo cómo evitar desincentivar el paso del cliente por la tienda. La mitad de la rentabilidad (beneficio neto) de una gasolinera estándar procede de la tienda.

App móvil

Las gasolineras Total proponen una app móvil que integra también el pago móvil de los artículos de la tienda. La solución informa, en tiempo real, de qué artículos están disponibles, lo que puede animar a algunos clientes a acercarse a comprar allí. También informa de qué surtidores están en funcionamiento y qué carburantes surten. La dificultad estriba en que, para hacer esto posible, Total necesita convencer a cada una de sus estaciones de servicio para interconectar sus sistemas.

Se trata de un proyecto desarrollado con la colaboración de Worldline, filial de la consultora tecnológica Atos.

Por ahora, la opción de pago por móvil está disponible en Alemania y Bélgica. Estos países no se escogieron al azar para las primeras pruebas, pues representan dos culturas diferentes del pago en gasolineras (dentro y fuera de las estaciones de servicio).

La ambición de Total es ampliar esta funcionalidad a toda su red internacional, que abarca 16.000 estaciones de servicio en 66 países, un plan que arrancará el próximo abril, una vez que la incorpore en su app móvil.

Fuente: Expansión

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La digitalización de los bufetes, el gran desafío del sector

La aplicación de las nuevas tecnologías en la gestión y el funcionamiento de los despachos sigue siendo el gran reto del sector, por eso los grandes despachos de abogados revisan sus estructuras y procesos internos para estar preparados ante la llegada de la inteligencia artificial y responder a las nuevas formas de relacionarse que exigen los clientes.

La transformación digital ya es una realidad en gran parte del tejido empresarial. Por eso, los despachos de abogados ya no se resisten a adoptar los cambios que ya han implementado sus clientes y se preparan para afrontar una evolución radical en sus estructuras, abrazando la robótica o la inteligencia artificial.

Esta mentalidad les servirá también para afrontar otro reto a corto plazo: la gestión y la retención del talento más joven, que llega a las firmas de abogados imponiendo un nuevo estilo de management laboral. Se hacen necesarios nuevos estilos de management.

Cada sector afronta a su manera la digitalización

El hecho digital está modificando profundamente la sociedad y, por consiguiente, el tejido empresarial a un ritmo trepidante y de una manera integral. Un contexto que obliga a las empresas de todos los sectores a repensar todo tipo de procesos y modelos de negocio.

Los recientes cambios tecnológicos han llevado consigo y de forma innegable cambios en nuestras formas de interactuar con las empresas e incluso en la forma de relacionarnos con los productos. El sector energético sabe que el cliente ha cambiado, ahora se trata de un consumidor exigente en las responsabilidades de la empresa, proactivo a la hora de buscar información sobre el producto y participativo para compartir sus experiencias.

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Endesa, presidida por Borja Prado, se prepara para el futuro del sector energético

El presidente de Endesa, Borja Prado, aseguró en la inauguración de la jornada ‘La Revolución Digital en el Sector Eléctrico’ organizada por Enerclub, que la digitalización está cambiando “la manera en la que vive” la sociedad, pudiendo considerarse como “la cuarta revolución industrial”.

Borja Prado, que fue nombrado presidente de Enerclub el pasado mes de junio, destacó que la digitalización representa “un antes y un después” para el sector, tanto en la manera de producir como de transportar la energía, y subrayó que concede al cliente “un papel más activo, siendo la referencia”. Además, indicó que esta nueva etapa ha llevado a las eléctricas a adaptar sus servicios y productos al cliente digital y afirmó que también permitirá que surjan nuevos negocios, con nuevas formas de entender la energía, así como la aparición de nuevos jugadores que podrán “tener un papel relevante”.

Endesa se prepara

En lo que respecta a Endesa, Borja Prado, afirmó que la eléctrica ya ha puesto en marcha un plan para optimizar los negocios ya existentes y explotar los nuevos que se pueden presentar con la digitalización, buscando un “tratamiento diferenciado” a los clientes e incrementando la calidad del servicio.

El presidente de la eléctrica concedió en enero una entrevista a ABC hablando sobre el futuro.

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