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Las gasolineras Total apuestan por el pago a través del móvil

En colaboración con la tecnológica Worldline, la compañía francesa ha desarrollado una solución para pagar el carburante o los artículos de la tienda desde el smartphone. Está ya en marcha en Alemania y Bélgica, y en abril la integrarán en su ‘app’ móvil, para progresivamente ser empleada en toda su red de gasolineras internacional.

La transformación digital ha alcanzado de lleno a las estaciones de servicio. Son muchos los proyectos en marcha, en particular en el ámbito del pago a través del móvil. Nadie duda de que la comodidad que aporta el pago por móvil puede representar una ventaja competitiva en un futuro próximo. La gran incógnita sigue siendo cómo evitar desincentivar el paso del cliente por la tienda. La mitad de la rentabilidad (beneficio neto) de una gasolinera estándar procede de la tienda.

App móvil

Las gasolineras Total proponen una app móvil que integra también el pago móvil de los artículos de la tienda. La solución informa, en tiempo real, de qué artículos están disponibles, lo que puede animar a algunos clientes a acercarse a comprar allí. También informa de qué surtidores están en funcionamiento y qué carburantes surten. La dificultad estriba en que, para hacer esto posible, Total necesita convencer a cada una de sus estaciones de servicio para interconectar sus sistemas.

Se trata de un proyecto desarrollado con la colaboración de Worldline, filial de la consultora tecnológica Atos.

Por ahora, la opción de pago por móvil está disponible en Alemania y Bélgica. Estos países no se escogieron al azar para las primeras pruebas, pues representan dos culturas diferentes del pago en gasolineras (dentro y fuera de las estaciones de servicio).

La ambición de Total es ampliar esta funcionalidad a toda su red internacional, que abarca 16.000 estaciones de servicio en 66 países, un plan que arrancará el próximo abril, una vez que la incorpore en su app móvil.

Fuente: Expansión

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