Qué preguntarle a su proveedor de energía

Como consumidor de energía, debe saber qué preguntas hacerle a su proveedor de electricidad para obtener el mejor servicio y ahorrar dinero al mismo tiempo. Para las personas en Ohio, la principal preocupación de un posible proveedor de energía es si están o no certificados por la Comisión de Servicios Públicos de Ohio (PUCO), que es un requisito en el estado de Ohio.

Es importante hacer estas preguntas antes de firmar un contrato con una compañía eléctrica. Querrá saber en qué se está metiendo, y esto puede ayudarlo a decidir qué proveedor de electricidad desea elegir.

• ¿Es usted un proveedor certificado PUCO? (Esto es necesario en el estado de Ohio).
• ¿Cuál es el precio por kilovatio-hora (kWh)?
• ¿El precio por kilovatio-hora es fijo o cambia? Si es así, ¿cómo cambia?
• ¿Hay aumentos o disminuciones de precios incorporados?
• ¿Pago mi factura de servicios públicos una o dos veces al mes?
• ¿Existe algún tipo de plan presupuestario?
• ¿El precio depende de la cantidad de electricidad que uso o es un precio fijo?
• ¿Cuánto durará el plan? ¿Será mes a mes, un contrato anual o algo diferente?
• ¿Qué sucede una vez que vence mi contrato?
• ¿Cobran gastos de cancelación anticipada?
• ¿De dónde vendría mi electricidad? Algunas compañías de servicios públicos ofrecen la opción de que su electricidad provenga de fuentes de energía verde como la energía solar o eólica.

Si tiene alguna pregunta sobre su factura de electricidad o su servicio de electricidad, llame a su compañía local de servicios públicos. Si no pueden responder a sus preguntas o resolver su problema, llame al Centro de Atención al Consumidor de PUCO al (800) 686–PUCO (7826).